Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik er gældende for CrossEyes Group ApS og beskriver, hvordan dine personoplysninger indsamles, behandles og opbevares samt hvilke rettigheder du har i forbindelse hermed. Nogle oplysninger er lovpligtige at indsamle, behandle og opbevare, mens andre er frivillige og kræver dit samtykke for at CrossEyes må indsamle og behandle dem.

Dataansvarlig og kontaktoplysninger

CrossEyes Group ApS (CVR 39065851) er dataansvarlig for dine personoplysninger. CrossEyes Group ApS har adresse på Vestergade 58B 1. sal, 8000 Aarhus C. CrossEyes Group ApS kan kontaktes på info@crosseyes.dk eller på telefon +45 61 22 31 33.

CrossEyes Group ApS er dertil ansvarlig for følgende butikker:

  • CrossEyes Esbjerg ApS, CVR: 36542292
  • CrossEyes Lemvig, CVR: 37960446
  • CrossEyes Randers, CVR: 36507993
  • CrossEyes Storkøbenhavn, CVR: 39158507
  • CrossEyes Gdanski Business Center (Polen), NIP: 783-173-52-39
Hvilke oplysninger indsamler CrossEyes Group?

CrossEyes kan indsamle oplysninger om dig på forskellige måder, blandt andet ved at du:

  • Bestiller tid til en synsprøve, enten online via vores bookingsystem eller i en af vores fysiske butikker
  • Henvender dig i en af vores butikker og bliver oprettet som kunde med henblik på at få foretaget en synsprøve og/eller købe et af vores produkter eller ydelser
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev eller anden markedsføring, herunder ved deltagelse i konkurrencer eller kampagner blandt andet via sociale medier (Facebook, Instagram, LinkedIn)
  • Besøger vores hjemmeside, hvor vi indsamler cookies. Læs mere om vores cookiepolitik her.

 

Vi indsamler blandt andet følgende personoplysninger i forbindelse med ovenstående:

  • Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, CPR-nummer
  • Helbredsoplysninger og brug af medicin der kan være med til at påvirke dit syn
  • Dine henvendelser, svar på spørgsmål og anden kommunikation med CrossEyes, enten via e-mail, telefon eller de sociale medier (Facebook, Instagram, LinkedIn)
  • Informationer om dig fra de sociale medier (Facebook, Instagram)
Hvad bruger CrossEyes Group dine personoplysninger til?

CrossEyes behandler altid dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler om databeskyttelse. Dine oplysninger kan blive behandlet til følgende formål:

  • For at kunne levere ydelser til dig, blandt andet at foretage en synsprøve eller bestille briller med styrke (navn, adresse, CPR-nummer, helbredsoplysninger, information om medicin, e-mail)
  • For at CrossEyes kan kontakte dig i forbindelse med din ordre, herunder blandt andet når din ordre er klar til afhentning eller hvis der skulle opstå problemer eller forsinkelser (telefonnummer)
  • For at kunne rådgive dig om dit syn og den bedste synsløsning i forhold til dit behov (helbredsoplysninger, information om medicin)
  • Til forbedring af CrossEyes’ produkter og ydelser, herunder via statistik og analyse (cookies)
  • For at bekræfte identitet og dermed undgå eller forebygge bedrageri, blandt andet i forbindelse med bookinger foretaget via vores online bookingsystem (navn, e-mail, telefonnummer)
  • For at kunne tilbyde dig markedsføring via nyhedsbreve, i fald af du har givet samtykke til at vi må kontakte dig angående dette (e-mail)
  • For at kunne besvare dine spørgsmål eller informere dig om nye eller ændrede tjenester
  • Øvrig kommunikation med dig

 

Hvad er det lovlige grundlag for, at CrossEyes må indsamle dine personoplysninger?

CrossEyes indsamler og behandler dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

  • Du har givet samtykke eller udtrykkeligt samtykke hertil
  • Behandlingen er nødvendig for at CrossEyes kan opfylde en aftale lavet med dig
  • Behandlingen er nødvendig for at CrossEyes kan overholde gældende lovgivning
  • Hvis du tydeligt har offentliggjort oplysningerne
  • Hvis det er i samfundets interesse og en nødvendighed for udførelsen af en offentlig myndigheds opgave
  • Behandlingen er nødvendig for at beskytte dig eller andres vitale interesser, herunder blandt andet ulykke eller tilskadekomst
Hvem får adgang til oplysningerne?

CrossEyes deler kun dine oplysninger med samarbejdspartnere, leverandører eller andre tredjeparter med henblik på at levere en ydelse eller et produkt til dig eller for at CrossEyes på anden måde kan opfylde forpligtelserne over for dig.

CrossEyes formidler, sælger eller bytter aldrig dine oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden for CrossEyes. Videregivelse af oplysninger vil altid ske i overensstemmelse med gældende lovgivning og med forudgående samtykke hvis dette kræves.

CrossEyes har indgået databehandleraftaler med alle samarbejdspartnere, der har adgang til personfølsomme oplysninger.

Overførsel af oplysninger til EØS-lande (lande uden for europæisk økonomisk samarbejdsområde)

Nogle af dine oplysninger vil blive overført til tredjeparter i et land uden for EØS, herunder blandt andet USA. Dette gælder dit navn og din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til at modtage CrossEyes’ nyhedsbrev.

CrossEyes sikrer til enhver tid, at overførslen af oplysninger alene sker i overensstemmelse med den gældende lovgivning. CrossEyes informerer dig altid, hvis dine oplysninger overføres til lande uden for EØS, og indhenter dit forudgående samtykke hvis dette kræves.

Hvordan beskyttes dine oplysninger?

CrossEyes beskytter altid dine oplysninger mod uautoriseret brug eller lignende ulovlig adgang fra tredjeparter. Det er kun ansatte i CrossEyes og samarbejdspartnere, der har adgang til personoplysninger. Ansatte og samarbejdspartnere har kun adgang til de oplysninger, de har brug for, for at kunne opfylde en forpligtelse over for dig eller over for CrossEyes for at CrossEyes kan levere et produkt eller en ydelse. CrossEyes kontrollerer løbende faciliteterne for at vurdere, om oplysningerne til stadighed håndteres ansvarligt og ifølge gældende lovgivning.

CrossEyes sørger for løbende at tilpasse sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med den teknologiske udvikling for at sikre dine personoplysninger.

Hvor længe opbevarer CrossEyes dine personoplysninger?

CrossEyes opbevarer aldrig dine personoplysninger længere end det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen af dine oplysninger.

Visse oplysninger er CrossEyes forpligtet til at opbevare i en bestemt tidsperiode for at overholde gældende lovgivning. Dette gælder blandt andet patientjournaler, som skal opbevares i minimum 5 år, med mindre særlige omstændigheder gør sig gældende, herunder blandt andet en klagesag, tvist eller retssag.

Hvad er dine rettigheder?

Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, CrossEyes har indsamlet om dig. Du kan anmode om dette skriftligt ved at sende et brev eller en e-mail. Finder du urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig, kan du anmode om at CrossEyes retter oplysningerne. Kontaktoplysninger finder du øverst eller nederst på denne side.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, hvis du ikke længere ønsker at modtage direkte markedsføring pr. e-mail. Benyt afmeldingsfunktionen nederst i nyhedsbrevet, send en mail på info@crosseyes.dk eller skriv til: CrossEyes Group ApS, Vestergade 58B 1. sal, 8000 Aarhus C.

Du har ret til at få slettet dine personoplysninger, med mindre disse er omfattet af den til enhver tid gældende lovgivning om tidsbestemt opbevaring.

Du har ret til at få overført dine personoplysninger. Du kan anmode om at få dine oplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger. Bemærk, at hvis du fremsender en berettiget indsigelse, må oplysningerne ikke længere behandles til de konkrete formål.

Senest opdateret: 24. maj 2018.